Kundenberater (m,w,d) (Innendienst) für die Abteilung Fachberatung Leben Firmen

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen– ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 85 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 142.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.

Die Allianz ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Bei uns sind alle willkommen, unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Rasse oder ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Die Allianz Deutschland AG ist eines der größten Unternehmen innerhalb der Allianz Gruppe und hat ihren Sitz in München. Sie bündelt das Sach-, Lebens- und Krankenversicherungsgeschäft auf dem deutschen Markt. Tragen Sie dazu bei, unsere herausragende Marktposition zu stärken, und nutzen Sie unsere vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mit unseren vielfältigen Zusatzleistungen unterstützen wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf.

Kundenberater (m,w,d) (Innendienst) für die Abteilung Fachberatung Leben Firmen

Stellenprofil

In der Fachberatung Leben Firmen bearbeiten Sie Vorgänge im Kollektivgeschäft im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung. Diese umfassen u.a. Kundenanliegen aus den Bereichen Neugeschäft, Vertragsänderungen/Inkasso sowie Leistungsbearbeitung.

Die Vorgänge bearbeiten wir sowohl telefonisch als auch als Schriftgut.

Wir bieten unbefristete als auch bis zum 31.12.2020 befristete Stellen an.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen aus den Bereichen Neugeschäft, Vertragsänderungen/Inkasso und Leistungsbearbeitung
• Erledigung der Kundenanliegen der Fachgruppe
• Aktive Ansprache der Kunden im Rahmen der Bestandssicherung
• Bedienung der für die Aufgaben erforderlichen Systeme
• Einhalten der relevanten Vorschriften (ICOFR, Gesetze, Arbeitsrichtlinien etc.)
• Kunden- bzw. vermittlerorientierte, fallabschließende Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen
• Kunden-, ertrags- und serviceorientierte Aufgabenerledigung gemäß den Service-Standards der Allianz Deutschland im Rahmen der bestehenden Vollmachten
• Bearbeitung von Einzelaufgaben gemäß Weisung des Vorgesetzten
• Beratung der Kunden im Rahmen des Tarifangebots des Fachbandes und Unterstützung der Vermittler

Anforderungen/Kenntnisse/Erfahrungen

• Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine gleichwertige abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Hohe Sozialkompetenz ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick
• Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Kunden und Vermittlern über die verschiedenen Kommunikationskanäle sowie Beschwerdekompetenz
• Zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen
• Wissen über die Tarife und Produkte der Lebensversicherung bzw. Motivation, sich diese in Schulungen zu erarbeiten

Zusätzliche Informationen

Wenn Sie sich vorstellen können, als Kundenberater (m,w,d) bei der Allianz Kunden zu begeistern, dann bewerben Sie sich bitte online. Fragen zur Stelle beantwortet Ihnen gerne.

Christine Herden
Allianz Deutschland AG
Personalabteilung
Postfach 12 29
76002 Karlsruhe
Tel. 07215045-25212

Referenz Code AZD-6220407-4/jp/jw/ss/sa

Was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, erfahren Sie unter

Careers.

Allianz Deutschland AG
Karlsruhe