web&IT Solutions Inh Bernhard Drexel * Mindelheim * Feste Anstellung * Homeoffice möglich, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Warum wir diese Stelle schaffen - Mit dir gewinnen wir jemanden, der den First-Level-Support nicht nur abarbeitet – sondern weiterentwickelt. Du entlastest das Team, reduzierst unser Ticket-Backlog und verbesserst nachhaltig die Nutzerzufriedenheit. So können andere Kolleg*innen sich auf ihre technischen Schwerpunkte konzentrieren – während du dort brillierst, wo IT und Mensch aufeinandertreffen. * - Du bist Ansprechpartner/-in im IT-Support – persönlich, per Telefon oder Remote * - Du analysierst und löst IT-Anfragen und Störungen im 1st-Level * - Du dokumentierst sauber im Ticketsystem und hilfst damit nachhaltig dem Team und dem Kunden dabei * - Du schulst und unterstützt unsere Anwender – auch mal proaktiv mit Anleitungen, Tipps oder kurzen Inhouse-Workshops
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