Für unseren Standort in Velbert suchen wir einen Mitarbeiter technischer Support (m/w/d) * Erste Ansprechperson für sämtliche technische Fragestellungen zu Produkten und Systemen * Analyse, Beantwortung und Dokumentation technischer Kundenanfragen * Erstellung technischer Lösungsvorschläge und Argumentationen * Mitwirkung bei der Erstellung technischer Dokumentationen, FAQs und Schulungsunterlagen * Unterstützung bei der Erstellung von Ausschreibungen, insbesondere in Bezug auf technische Klärungen, Produktdaten sowie Funktionsbeschreibungen * Rückmeldung an das Produktmanagement zu technischen Problemen, Markttrends und Kundenanforderungen * Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik oder IT-Systeme oder alternativ kaufmännische Ausbildung mit tiefem technischen Verständnis
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