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Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. * Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. * In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen. * Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. * BayCIX GmbH * Dresden * Feste Anstellung * Teilzeit, Vollzeit - Deine Aufgaben * Du leistest Hilfestellung bei Anwenderfragen per Telefon, E-Mail/Ticketsystem und persönlich vor Ort. * Du erstellst und pflegst Kundendokumentationen. * Du unterstützt bei Kundenprojekten zur Betreuung und Optimierung von Kundenumgebungen auch vor Ort beim Kunden.
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NEU
Sie übernehmen im 1st- und 2nd-Level-Support die direkte Kommunikation mit unseren Kunden – telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und persönlich vor Ort. Als 1st- und 2nd-Level-Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ein wichtiges Gesicht unseres IT-Teams. * Sie arbeiten eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen und haben die Perspektive, sich dorthin weiterzuentwickeln. * Sie betreuen :innen im Tagesgeschäft und bieten schnelle und kompetente Hilfe bei IT-Problemen. * Sie bereiten IT-Arbeitsplätze vor und kümmern sich um die Installation und Konfiguration von Hard- und Software. * Sie unterstützen aktiv bei der Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur beim Kunden – remote und vor Ort. * Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Berufserfahrung.
Sie übernehmen im 1st- und 2nd-Level-Support die direkte Kommunikation mit unseren Kunden – telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und persönlich vor Ort. Als 1st- und 2nd-Level-Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ein wichtiges Gesicht unseres IT-Teams. * Sie arbeiten eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen und haben die Perspektive, sich dorthin weiterzuentwickeln. * Sie betreuen :innen im Tagesgeschäft und bieten schnelle und kompetente Hilfe bei IT-Problemen. * Sie bereiten IT-Arbeitsplätze vor und kümmern sich um die Installation und Konfiguration von Hard- und Software. * Sie unterstützen aktiv bei der Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur beim Kunden – remote und vor Ort. * Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Berufserfahrung.
NEU
Bei uns wirst Du als Senior IT-Systemadministrator nicht nur als Experte, sondern auch als Mensch geschätzt. * Du planst, koordinierst und verwirklichst Projekte in den Bereichen Virtualisierung, Hardware, IT-Infrastrukturen, Netzwerken und Rechenzentren. * Du fungierst als zentraler Ansprechpartner für die Weiterentwicklung, Überwachung und den Betrieb der IT-Landschaften verschiedenster Kunden. * Du verfügst über tiefgreifendes technisches Verständnis zur Planung und Umsetzung von IT-Projekten anhand strukturierter Projektmanagementmethoden (Anforderungsanalyse, Meilensteinplanung, Fortschrittskontrolle, etc.). Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der IT mit uns! * BayCIX GmbH * Landshut * Feste Anstellung * Vollzeit - Deine Aufgaben * Du agierst als Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Geschäftsführung. * Du unterstützt beim Aufbau neuer Geschäftsbereiche innerhalb des Unternehmens.
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Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung - Wir suchen einen IT-Administrator im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) Deine Aufgaben:- Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. Warum wir?- Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik. - Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen. * BayCIX GmbH * Dresden * Feste Anstellung
Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Second-Level-Support, First-Level-Support, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung - Wir suchen einen IT-Administrator im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) Deine Aufgaben:- Du übernimmst im 1st und 2nd Levelsupport die Kommunikation mit dem Kunden und arbeitest eng mit dem 3rd Level zusammen. Warum wir?- Gestalte Kundenerlebnisse: Im 1st und 2nd Level Support bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. In Deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist Du die Verbindung zwischen Kunden und Technik. - Du hast die Perspektive, Dich in den 3rd Level Support zu entwickeln. Du verstehst ihre Anliegen, findest passende Lösungen und arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen. * BayCIX GmbH * Dresden * Feste Anstellung