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Customer Care – Gewährleistung & Reklamation (m/w/d)
Customer Care – Gewährleistung & Reklamation (m/w/d)
ASG Autohaus Remscheid Inh. Hakan Göksu
Remscheid
Schnelle Bewerbung
ASG Autohaus Remscheid Inh. Hakan Göksu * Remscheid * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Ihre Aufgaben - Eigenverantwortliche Bearbeitung von Gewährleistungs-, Garantie- und Reklamationsfällen Korrespondenz mit , Versicherungen, Werkstätten und Sachverständigen Prüfung von Unterlagen, Fotodokumentationen und Rechnungen Nachverfolgung und Dokumentation aller Fälle im internen System Enge Zusammenarbeit mit Service, Verkauf und Werkstatt Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei - Ihr Profil - zu laufenden Fällen - 02. Berufserfahrung im Autohaus oder Kfz-Bereich (z. B. Kundenbetreuung, Service, Gewährleistung) Kenntnisse in der Abwicklung von Gewährleistungen, Garantien und Kulanzfällen Kommunikationsstärke, Organisationstalent und ein hohes Maß an Sorgfalt Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Autohaus-Software (z. B. Loco-Soft - CarLo
ASG Autohaus Remscheid Inh. Hakan Göksu * Remscheid * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Ihre Aufgaben - Eigenverantwortliche Bearbeitung von Gewährleistungs-, Garantie- und Reklamationsfällen Korrespondenz mit , Versicherungen, Werkstätten und Sachverständigen Prüfung von Unterlagen, Fotodokumentationen und Rechnungen Nachverfolgung und Dokumentation aller Fälle im internen System Enge Zusammenarbeit mit Service, Verkauf und Werkstatt Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei - Ihr Profil - zu laufenden Fällen - 02. Berufserfahrung im Autohaus oder Kfz-Bereich (z. B. Kundenbetreuung, Service, Gewährleistung) Kenntnisse in der Abwicklung von Gewährleistungen, Garantien und Kulanzfällen Kommunikationsstärke, Organisationstalent und ein hohes Maß an Sorgfalt Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Autohaus-Software (z. B. Loco-Soft - CarLo
Schnelle Bewerbung
ASG Autohaus Remscheid Inh. Hakan Göksu * Remscheid * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Ihre Aufgaben - 01. Erstkontakt und Begleitung von Online-Interessenten über digitale Kanäle (WhatsApp, Mail, Telefon, ggf. Video) Beratung zu Fahrzeugen, Finanzierung, Lieferung, Inzahlungnahme Aufbereitung und Versand von Angeboten, Verträgen, Informationen Aktive Nachverfolgung von Leads & Kaufabschlüssen Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM - Ihr Profil - Vertrieb und Logistik - 02. Erfahrung im digitalen Verkauf, Autohandel, Kundenservice oder Callcenter Schnelles, freundliches Kommunikationsverhalten (schriftlich & telefonisch) Strukturierte Arbeitsweise & CRM-Kompetenz Begeisterung für Autos und moderne Verkaufsprozesse Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil - 03. Moderner Arbeitsplatz mit Tools wie WhatsApp Business, Wir bieten
ASG Autohaus Remscheid Inh. Hakan Göksu * Remscheid * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Ihre Aufgaben - 01. Erstkontakt und Begleitung von Online-Interessenten über digitale Kanäle (WhatsApp, Mail, Telefon, ggf. Video) Beratung zu Fahrzeugen, Finanzierung, Lieferung, Inzahlungnahme Aufbereitung und Versand von Angeboten, Verträgen, Informationen Aktive Nachverfolgung von Leads & Kaufabschlüssen Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM - Ihr Profil - Vertrieb und Logistik - 02. Erfahrung im digitalen Verkauf, Autohandel, Kundenservice oder Callcenter Schnelles, freundliches Kommunikationsverhalten (schriftlich & telefonisch) Strukturierte Arbeitsweise & CRM-Kompetenz Begeisterung für Autos und moderne Verkaufsprozesse Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil - 03. Moderner Arbeitsplatz mit Tools wie WhatsApp Business, Wir bieten
ASG Autohaus Remscheid Inh. Hakan Göksu * Remscheid * Feste Anstellung * Vollzeit - Ihre Aufgaben - Persönliche Beratung von Gebrauchtwagenkunden Präsentation, Angebotserstellung und Verkaufsabwicklung Nutzung unserer digitalen Tools für Fahrzeugbewertung, Konfiguration und CRM Betreuung von Bestandskunden & systematische Neukundengewinnung Enge Zusammenarbeit mit - Ihr Profil - und Geschäftsleitung - 02. Erfahrung im Automobilverkauf oder vergleichbarer beratungsintensiver Branche Überzeugendes, sympathisches Auftreten mit hoher Abschlussorientierung Eigeninitiative, Verbindlichkeit und Motivation Sicherer Umgang mit digitalen Tools, CRM-Systemen, Leasing- & Finanzierungsrechnern Führerschein Klasse B - 03. Starke Verkaufsplattform mit hoher Frequenz Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten (Fixum + leistungsorientierte Provision) Klare Preispolitik & attraktive Fahrzeugangebote Kollegiales
ASG Autohaus Remscheid Inh. Hakan Göksu * Remscheid * Feste Anstellung * Vollzeit - Ihre Aufgaben - Persönliche Beratung von Gebrauchtwagenkunden Präsentation, Angebotserstellung und Verkaufsabwicklung Nutzung unserer digitalen Tools für Fahrzeugbewertung, Konfiguration und CRM Betreuung von Bestandskunden & systematische Neukundengewinnung Enge Zusammenarbeit mit - Ihr Profil - und Geschäftsleitung - 02. Erfahrung im Automobilverkauf oder vergleichbarer beratungsintensiver Branche Überzeugendes, sympathisches Auftreten mit hoher Abschlussorientierung Eigeninitiative, Verbindlichkeit und Motivation Sicherer Umgang mit digitalen Tools, CRM-Systemen, Leasing- & Finanzierungsrechnern Führerschein Klasse B - 03. Starke Verkaufsplattform mit hoher Frequenz Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten (Fixum + leistungsorientierte Provision) Klare Preispolitik & attraktive Fahrzeugangebote Kollegiales
Marketingmanager:in (m/w/d) Automotive | Performance | Kommunikation
Marketingmanager:in (m/w/d) Automotive | Performance | Kommunikation
ASG Autohaus Remscheid Inh. Hakan Göksu
Remscheid
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Wir suchen einen Marketing Manager, der strategisch denkt, operativ umsetzt und Verantwortung übernimmt. Das bringst du mit- Mehrjährige Erfahrung im Marketing (idealerweise Automotive) Marketing im Autohaus ist vielseitig.. Bei ASG ist Marketing kein Nebenbereich, sondern ein zentraler Wachstumstreiber. Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem Automobilumfeld oder dem Performance Marketing mit.- Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher Marketingstrategien (Verkauf & Ankauf) - Weiterentwicklung unserer Markenpräsenz und Marketingprozesse - Sehr gutes Verständnis für Performance Marketing & Leadgenerierung - Erfahrung im E-Mail-Marketing und/oder WhatsApp-Marketing - Du verstehst, dass Marketing messbar sein muss - Erweiterte Kenntnisse: Kommunikationskonzept (erstellen, weiterentwickeln etc.), Kommunikationsstrategie (entwickeln, gestalten etc.), Medienmanagement, Werbekommunikation, Konzeption ...
Wir suchen einen Marketing Manager, der strategisch denkt, operativ umsetzt und Verantwortung übernimmt. Das bringst du mit- Mehrjährige Erfahrung im Marketing (idealerweise Automotive) Marketing im Autohaus ist vielseitig.. Bei ASG ist Marketing kein Nebenbereich, sondern ein zentraler Wachstumstreiber. Idealerweise bringst du Erfahrung aus dem Automobilumfeld oder dem Performance Marketing mit.- Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher Marketingstrategien (Verkauf & Ankauf) - Weiterentwicklung unserer Markenpräsenz und Marketingprozesse - Sehr gutes Verständnis für Performance Marketing & Leadgenerierung - Erfahrung im E-Mail-Marketing und/oder WhatsApp-Marketing - Du verstehst, dass Marketing messbar sein muss - Erweiterte Kenntnisse: Kommunikationskonzept (erstellen, weiterentwickeln etc.), Kommunikationsstrategie (entwickeln, gestalten etc.), Medienmanagement, Werbekommunikation, Konzeption ...
Schnelle Bewerbung
Erfahrung als Serviceberater / im Servicebereich Bei uns bist du nicht nur Serviceberater, sondern der zentrale Ansprechpartner zwischen Kunde, Werkstatt und internen Prozessen. Du sorgst dafür, dass Abläufe funktionieren, Kunden sich gut aufgehoben fühlen – und Themen sauber gelöst werden.- Annahme und Betreuung von Service- und Werkstattkunden - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Servicebereich * ASG Autohaus Remscheid Inh. Hakan Göksu * Remscheid * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Deine Aufgaben - Mehr als nur Annahme – du bist die Schnittstelle. - Technische Beratung und Auftragsklärung - Kommunikation mit Gewährleistungs- und Reklamationskunden - Abstimmung mit Werkstatt, Disposition und Verkauf - Kalkulation und Erstellung von Kostenvoranschlägen - Ihr Profil - Das bringst du mit- Meistertitel im KFZ-Bereich - Sicherer Umgang mit PC-Systemen und digitalen Prozessen
Erfahrung als Serviceberater / im Servicebereich Bei uns bist du nicht nur Serviceberater, sondern der zentrale Ansprechpartner zwischen Kunde, Werkstatt und internen Prozessen. Du sorgst dafür, dass Abläufe funktionieren, Kunden sich gut aufgehoben fühlen – und Themen sauber gelöst werden.- Annahme und Betreuung von Service- und Werkstattkunden - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Servicebereich * ASG Autohaus Remscheid Inh. Hakan Göksu * Remscheid * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Schnelle Bewerbung - Deine Aufgaben - Mehr als nur Annahme – du bist die Schnittstelle. - Technische Beratung und Auftragsklärung - Kommunikation mit Gewährleistungs- und Reklamationskunden - Abstimmung mit Werkstatt, Disposition und Verkauf - Kalkulation und Erstellung von Kostenvoranschlägen - Ihr Profil - Das bringst du mit- Meistertitel im KFZ-Bereich - Sicherer Umgang mit PC-Systemen und digitalen Prozessen