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Netzwerkspezialist (m/w) am Standort München
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Warum setzen 94 der Global Fortune 100 Unternehmen auf uns, die Beratungs- und Technologieexperten von Accenture, um ihr Business erfolgreicher zu gestalten? Weil wir unser Geschäft und das unserer Kunden verstehen. Weil wir Lösungen entwickeln, die da anfangen, wo die Ideen der anderen enden. Und weil wir wissen, dass der Erfolg die richtigen Menschen braucht. Menschen, die Kreativität, Wissen und Erfahrung auf einzigartige Weise kombinieren - und unsere Kunden auf dem Weg zu High Performance unterstützen. Ihre Aufgaben Ihr Weg führt Sie in den Bereich Outsourcing! Hier verstärken Sie den IT-Support für einen unserer Kunden, einen namhaften Versicherungskonzern, und übernehmen umfangreiche Verantwortung: Direkt vor Ort leisten Sie operativen Support rund um den Betrieb der globalen Netzwerk-Infrastruktur. Gekonnt übernehmen Sie gemeinsam mit unserem Offshore Operation Center in Indien und Prag den umfassenden Tier 2/3-Support für das globale Datennetzwerk, kümmern sich um die Diagnose, Eskalation, Verfolgung sowie Lösung von Problemen und eskalieren schwerwiegende Problematiken an die entsprechenden höheren Stellen. Zudem stehen Sie uns bei der Planung und Implementierung von Änderungen mit mittlerem bis hohem Risiko in den Produktions-Systemen zur Seite und agieren als interne Eskalationsstelle für Ihre Teammitglieder. Die Schlüsselaspekte von Architektur und Design, zum Beispiel Skalierbarkeit, Erreichbarkeit oder Stabilität, vermitteln Sie den beteiligten Stellen durch die Erstellung von Modellen oder Dokumentationen. Kontinuierlich bauen Sie Ihr Fachwissen weiter aus, wenn es um Equipment, Protokolle, Technologien oder Dienstleistungen rund um Netzwerke und Netzwerk Operation Center geht. Und nicht zuletzt unterstützen Sie das technische Projektteam bei der Umsetzung neuer Lösungen und Dienstleistungen. Qualifikationen ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder langjährige relevante Berufserfahrung eine Cisco-Zertifizierung (CCNA/CCNP/CCDP/CCIP/CCIE) und ITIL-Grundlagenkenntnisse mehrjährige Erfahrung im Performance-Management von Netzwerken sowie Erfahrung in der Fehlerbehebung bei Cisco-Routern, Catalyst und IOS Switches, mit CoS, QoS, WRED und ähnlichen Servicequalitäts-Parametern, mit Netzwerk-Tools Voyence oder Zenoss sowie mit HSRP, VRRP, LAN-Switching-Technologien wie STP, Trunking oder Etherchannel gute Kenntnisse in ATM, DSL, Frame Relay, Ethernet, ISDN und POS, rund um Netzwerke auf Unternehmensebene, in TCP/IP, diverser Routingprotokolle (OSPF und BGPv4 etc.), in BGP, OSPF und IP-Protokollen in einer MPLS-Umgebung sowie in VPN-Technologien ein umfassendes Verständnis der Netzwerkprotokolle wie FTP, TFTP, NTP, SNMP, DNS und DHCP eine lösungsorientierte und analytische Denk- und Arbeitsweise hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke sehr gutes Englisch in Wort und Schrift Zufriedenheit aus der eigenen Leistung ziehen: bei Accenture ein ganz normaler Arbeitstag. So wie viele Tage, an denen Sie fachlich und persönlich wachsen werden: durch immer neue Herausforderungen und Technologien. Durch umfassende Trainings und individuelle Förderung. Und durch den Wissens- und Erfahrungsaustausch mit Kollegen weltweit. Sie sind uns herzlich willkommen, weil wir wissen, dass Sie uns bereichern werden. Mit Ihrem Können. Mit Ihren Fragen. Und mit Ihrer Bewerbung! Jetzt online bewerben
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