StepStone gehört zu den 50 kundenorientiertesten Dienstleistern Deutschlands
Düsseldorf, März 2012. StepStone, einer der erfolgreichsten Online-Stellenmärkte für Fach- und Führungskräfte, zählt zu Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern. Im Rahmen des renommierten Wettbewerbs "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2012" wurde die Online-Jobbörse jetzt für ihre besondere Service-Ausrichtung ausgezeichnet. Die branchenübergreifende Wettbewerbsanalyse von der Universität St. Gallen und der Ratingagentur ServiceRating, unterstützt vom Handelsblatt, prämiert seit 2006 die Unternehmen mit dem besten Kundenservice Deutschlands. Alle teilnehmenden Unternehmen mussten sich für die Analyse einer breit angelegten Kunden- und Managementbefragung stellen, die von Forschern der Universität St. Gallen wissenschaftlich ausgewertet wurde.
Die besondere Kundenorientierung von StepStone spiegelt sich vor allem im StepStone Service-Versprechen wider. So hat jeder StepStone Kunde - ganz unabhängig von der Unternehmensgröße - einen festen Ansprechpartner für die persönliche Beratung und Betreuung rund um die nationale und internationale Schaltung seiner Stellenanzeige. Teil der Beratung ist dabei auch ein Qualitätscheck, den alle Stellenangebote bei StepStone durchlaufen: Dazu zählt unter anderem die Anzeigenoptimierung hinsichtlich der Auffindbarkeit. Denn: Je höher Qualität und Auffindbarkeit einer Stellenanzeige, desto besser die Resonanz an passenden Kandidaten.
"Die Auszeichnung ist eine erfreuliche Bestätigung für unsere Arbeit, denn die Kundenbedürfnisse stehen jederzeit im Mittelpunkt unserer Bemühungen. Das bedeutet zum einen, dass Anzahl und Qualität der Bewerbungen die Erwartungen unserer Kunden absolut erfüllen. Zum anderen zeigt sich dies im individuellen Service und persönlichen Kundenkontakt, auf den wir bei StepStone traditionell großen Wert legen", so Dr. Sebastian Dettmers, Geschäftsführer der StepStone Deutschland GmbH.
Weitere Informationen zum Wettbewerb und der der Bewertung zugrunde liegenden Systematik unter
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