Interview: Erfolgreich weiterbilden

Dem lebenslangen Lernen im Beruf wird von Personalverantwortlichen mittlerweile einhellig eine hohe Bedeutung eingeräumt. Doch oftmals ist es für Arbeitnehmer gar nicht so einfach, eine Weiterbildungsmaßnahme genehmigt zu bekommen - oder es fällt schwer, die Weiterbildung neben dem täglichen Arbeitspensum zu bewältigen. Bei der Microsoft Deutschland GmbH gehört die berufsbegleitende Weiterbildung zum Arbeitsalltag.

Hierfür erhielt das Software-Unternehmen vom Wirtschaftsmagazin "Capital" im vergangenen Jahr neben der Anerkennung als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands den Sonderpreis für "Lebenslanges Lernen".

Wir haben Frau Wilma van Dijk, HR Consultant bei Microsoft Deutschland GmbH, gefragt, wie Weiterbildung bei Microsoft funktioniert und was fortbildungswillige Arbeitnehmer beachten sollten.

Frau van Dijk, wie reagieren Sie, wenn ein Arbeitnehmer mit einem konkreten Weiterbildungswunsch auf Sie zukommt?
Im Rahmen des jährlichen Development Gespräches (als Teil des Review Prozesses) werden Maßnahmen zur Weiterentwicklung des einzelnen Mitarbeiters festgelegt. Diese Maßnahmen bestehen neben 'learning on the job' aus sowohl internen als auch externen Weiterbildungsmöglichkeiten. Die Weiterbildungen werden, wenn sie vom jeweiligen Manager und der Personalabteilung bewilligt werden, komplett von Microsoft getragen. Der Mitarbeiter muss sich nicht verpflichten, für eine bestimmte Zeit nach der Maßnahme bei Microsoft beschäftigt zu bleiben.

In welchen Bereichen bieten Sie Ihren Mitarbeitern Weiterbildungsmaßnahmen an?
Wir bieten sowohl ein standardisiertes Programm zu fachlichen als auch zu verhaltensbezogenen Trainings an. Der Inhalt der Trainings wurde eigens von und für Microsoft entwickelt. Zusätzlich bieten wir natürlich ein ganzes Curriculum an Management Trainings für neue und erfahrenere Manager an. Wir gehen auch aktiv auf Mitarbeiter zu. Zum Beispiel in dem Talent-Förderungsprogramm Talent XP wird dediziert entschieden, welche Fördermaßnahmen zum jeweiligen Mitarbeiter passen. Dies können auch externe Trainings, Coachings, etc. sein. Hierbei ist die Verknüpfung von professioneller Karriereplanung und der Förderung persönlicher Entwicklungsthemen ein wichtiger strategischer Fokus für uns.

Was bedeutet die Teilnahme an einer Weiterbildung für den Mitarbeiter?
Für die Mitarbeiter bedeutet es eine Wertschätzung seitens des Unternehmens und wie wir aus dem Feedback der Mitarbeiter wissen, motiviert es enorm. Besonderen Wert legen wir auf den anschließenden Transfer des Erlernten in den individuellen Arbeitsalltag und -kontext des Mitarbeiters. Hierzu steht ihm sein Manager als Coach, bzw. nach Wunsch ein Mentor innerhalb des Unternehmens zur Verfügung.

Wie kommen die Mitarbeiter in der Regel mit der Doppelbelastung zurecht?
Da jedem Mitarbeiter Trainingstage pro Jahr zustehen, stellt Microsoft die Mitarbeiter für diese Tage frei. Somit entsteht hier keine Doppelbelastung für die Mitarbeiter im zeitlichen Sinn.

Wie hoch ist die Abbruchquote?
Da wir grundsätzlich die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden an erster Stelle unserer täglichen Arbeit sehen, kommt es immer wieder zu einzelnen Stornierungen von Trainingsanmeldungen. Eine übergeordnete Abbruchquote aller Entwicklungsmaßnahmen wird allerdings nicht erhoben.

Inwiefern wertet eine absolvierte Weiterbildung den Mitarbeiter auf?
Die Tatsache, dass ein Mitarbeiter die extra Meile läuft, wird auf jeden Fall positiv bewertet. Trainings sind allerdings kein Selbstzweck und daher ist ihr Besuch als solches auch nicht beförderungs- oder gehaltsrelevant. Beim Erreichen der persönlichen Ziele und der Geschäftsziele unserer Mitarbeiter nehmen die Trainings eine zentrale, aber unterstützende Funktion ein. Neue Verhaltensweisen, neue Denkmuster können hier erfahren, durchdacht und ausprobiert werden. Vor diesem Hintergrund sind gerade unsere Persönlichkeitstrainings der Ort, an dem Innovationen im Verhalten und im gemeinsamen Umgang erprobt werden. Nur durch diese Innovationsfähigkeit auch auf individueller Ebene können wir langfristig den Erfolg des Einzelnen und des Unternehmens sichern.

Was ist die Voraussetzung für das Gelingen einer Weiterbildung?
Zum einen ist die inhaltliche Qualität und Relevanz der Weiterbildung in Bezug auf das Arbeitsumfeld des Teilnehmers wichtig. Zum anderen muss der Zeitrahmen der Maßnahme und das persönliche Investment des Mitarbeiters realistisch sein sowie ein klarer Wille zum Transfer und die Unterstützung des Managers in ausreichendem Maße vorhanden sein.

Wie überzeuge ich meinen Vorgesetzten von der Notwendigkeit einer Weiterbildung?
Um eine Entwicklungsmaßnahme von Seiten des Managers bewilligt zu bekommen, ist es für den Mitarbeiter zentral, deren Nähe zu a) seinem Arbeitsumfeld und seinen Rollenanforderungen und b) zu seinen persönlichen Entwicklungsthemen darzustellen.

Was raten Sie Arbeitnehmern, die Weiterbildungen nicht von ihrem Arbeitgeber finanziert bekommen? Sollten sie sich auf private Kosten weiterbilden?
Generell gilt: Weiterbilden ja, aber nur da, wo es notwendig ist, um das Profil zu stärken. In einem solchen Fall ist es wichtig, dass man beim nächsten Bewerbungsgespräch die persönlichen Lern- und Reifungsprozesse heraus stellt, die außerhalb des Trainings, nämlich im täglichen Leben on-the-job stattgefunden haben.

Sollten Weiterbildungen vor allem während einer Arbeitslosigkeit absolviert werden oder ist eine Weiterbildung während einer Anstellung als theoretische Ergänzung zur Praxis sinnvoller?
Es ist ein sinnvoller Ansatz, die Zeit während einer Arbeitslosigkeit konstruktiv zu nutzen und sich weiterzubilden, um seine Chancen auf dem Arbeitsmarkt zu verbessern. Dies wird auch seitens der Personaler positiv bewertet. Neben dem Job eine Weiterbildung durchzuziehen, verlangt einem Mitarbeiter sehr viel ab. Während der Arbeitslosigkeit hat man mehr Energie, sich tiefer mit der Weiterbildungsmaterie zu beschäftigen. Also sehen wir beide Varianten als positiv an.

Vielen Dank für das Gespräch.