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Die GFKL Financial Services AG (GFKL) ist einer der führenden Dienstleister für Forderungsmanagement. Ihre 1.300 Mitarbeiter in Deutschland und Spanien betreuen ein Forderungsvolumen von derzeit rund 22,5 Milliarden Euro. Standard & Poor’s verlieh dafür erneut das beste in Deutschland vergebene Ranking als Servicer: „Strong“. 2012 erhielt die GFKL zudem zum siebten Mal in Folge das Gütesiegel „Top-Arbeitgeber“ des internationalen, unabhängigen CRF Institutes. Für den weiteren Ausbau unseres Contact-Centers suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Tochtergesellschaft Sirius Inkasso GmbH, an unserem Standort in der Düsseldorfer City, mehrere <h4>Sachbearbeiter Contact-Center (m/w)</h4> <h5>Kennziffer 485/3</h5> <h6>Unser Angebot</h6> Freude an der Arbeit in motivierten Teams mit begeisterungsfähigen Kollegen Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen Gezielte, individuelle Förderung durch bedarfsorientierte Weiterbildungsmaßnahmen Attraktive und leistungsgerechte Vergütung, ansprechende Sozialleistungen sowie betriebliche Altersversorgung Hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel durch die zentrale Lage in der Düsseldorfer Innenstadt <h6>Ihre Aufgabenschwerpunkte</h6> Sie führen im Team gezielte telefonische Kampagnen im Forderungsmanagement durch und sind Ansprechpartner für die daraus resultierenden Kundenkontakte (Inbound) Sie nehmen mit Hilfe moderner Kommunikationstechnik telefonisch Kontakt zu unseren Kunden auf (Outbound) Sie klären die Ursachen bei Zahlungsrückständen und Nichteinhalten von Zahlungsvereinbarungen Sie verhandeln mit unseren Kunden Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleiche Sie führen ebenso die daraus resultierende schriftliche Korrespondenz mit unseren Kunden, erstellen Ratenzahlungspläne und überwachen deren Einhaltung <h6>Ihr Profil</h6> Freude am Telefonieren sowie Erfahrung in der telefonischen Kontaktaufnahme und Verhandlung mit Kunden Ausbildung zur/zum Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten, vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einem Call-Center Erfahrung im telefonischen Forderungsmanagement vorteilhaft Positive Ausstrahlung am Telefon sowie Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Gute Eigenmotivation, Flexibilität, Teamfähigkeit sowie unternehmerisches Denken runden Ihr Profil ab Haben wir Ihr Interesse geweckt? Überzeugen Sie sich von den außergewöhnlichen Dienstleistungen der GFKL-Gruppe über www.gfkl.com. Nutzen Sie schnell und einfach unser Karriereportal. Mareike Moonen freut sich auf Ihre Online-Bewerbung. Weitere Informationen zur GFKL Financial Services AG finden Sie hier. Online bewerben